¿Cuál es el plazo máximo para devoluciones?

Dispones de 15 días naturales desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier devolución o cambio. En el supuesto de recogida en tienda, el plazo de 15 días naturales comenzará a computarse desde el día en que el pedido llegara a la tienda.

¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?

No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.

Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. En el supuesto en que la caja de zapatos se utilice como caja de envío, sufriendo daños por este motivo, se descontará el coste de la caja, 3€, del importe de la devolución. Los bikinis y bañadores deben ser devueltos en perfecto estado, con la pegatina protectora original, la etiqueta y la bolsa.

No se admiten devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.

No se pueden unificar devoluciones de diferentes pedidos en un único paquete.

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.

¿Cuál es el coste de un cambio o devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

El primer cambio de recogida a domicilio es GRATUITO (territorio nacional peninsular). El coste del primer cambio para las Islas Baleares es de 10 euros. En caso de seleccionar el cambio y la devolución de varios artículos de un mismo pedido, el cambio no será gratuito*

Las devoluciones con recogida en domicilio, así como segundos y posteriores cambios, tienen un coste de 4,95€ por paquete (territorio nacional peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete.

Para cambios o devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, escribir a consultas@bimani.com

*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI no se hace cargo del pago del mismo

¿Cuál es el coste de una devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

Las devoluciones con recogida en domicilio tienen un coste
de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos y no se podrán juntar
en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará 1 euro
adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional
peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de
14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro
adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

Para devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o
países internacionales, escribir a consultas@bimani.com



*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla,
Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI
no se hace cargo del pago del mismo.

¿Cómo se realiza una devolución?

Recogida en domicilio

1. Rellena el formulario web de devoluciones

Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.

2. Prepara tu paquete

Imprime el albarán de la devolución (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud).

Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.

3. Entrega las prendas al transportista

El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día. No es necesario que imprimas una etiqueta de transporte.

*Las devoluciones tienen un coste de 4,50€ con un máximo de cuatro artículos y no se podrán juntar en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará un euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular). El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50€ por paquete, con un máximo de cuatro artículos, se cobrará un euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

¿Cómo se realiza un cambio?

Tienes dos opciones para realizar un cambio:

Entrega en Tienda

En el caso de que quieras hacer un cambio en tienda, sigue los pasos para hacer una devolución de tu pedido online en tienda, y compra lo que te interese en una de nuestras tiendas. En tienda abonarás únicamente la diferencia de precio entre lo que devuelves y lo que cambias. Puedes consultar las direcciones aquí. 

Recogida en domicilio 

1. Rellena el formulario web de devoluciones y cambios

Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.

2. Elige la prenda nueva que quieras

Podrás elegir entre un cambio de talla del mismo producto, o seleccionar cualquier otro producto de la tienda (siempre que esté disponible en web). Te recordamos que únicamente se admiten cambios por igual o mayor importe.

3. Confirma tus datos

Confirma la dirección donde deseas que hagamos la recogida.

4. Forma de pago

En el supuesto en el que el producto a cambiar sea de mayor importe, deberás seleccionar el método de pago.

5. Prepara tu paquete

Imprime el albarán de la devolución (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud) y la etiqueta de envío que recibirás por correo.

Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.

6. Entrega las prendas al transportista y recibe la prenda solicitada

El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. En ese mismo momento, el mensajero te entregará las nuevas prendas. No es necesario que imprimas ninguna etiqueta de transporte.

Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día.

¿Cómo se realiza el cobro de un cambio? ¿Cuándo y cómo recibiré el importe de las prendas cambiadas?

Solo tendrás que pagar la diferencia de precio que exista con respecto a la prenda que quieres cambiar.

¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo máximo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria.

Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?

Sí, en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción del nuevo artículo.

¿Qué artículos no admiten cambios y devoluciones?

No se admiten cambios y devoluciones prendas por
encargo o con arreglos.
No se admiten devoluciones de complementos comprados en tienda tales como
fulares, lazadas, crema, perfume, bolsos, bisutería, gafas de sol, neceseres,
flores o cinturones. 
Las prendas customizadas con parches tienen unas condiciones de cambio y
devolución especiales. Todas aquellas prendas que hayan sido personalizadas no
admitirán ningún tipo de cambio o devolución.

Las prendas de archivo son aquellas que pertenecen a temporadas anteriores a Primavera/Verano 2026 (SS26).

Estas prendas tienen unas condiciones de venta especiales y, por este motivo, no admiten cambios así como tampoco devoluciones. 

Por este motivo, y con el fin de asegurarte, antes de realizar tu compra, te recomendamos comprobar que la prenda que deseas adquirir pertenece a la temporada actual y consultar siempre las condiciones de devolución aplicables a tu pedido.

Importante: Las prendas de archivo están identificadas como tales en nuestra web y, una vez realizada la compra, no será posible solicitar su devolución ni cambio.

Si tienes alguna duda sobre si una prenda pertenece a archivo o sobre las condiciones aplicables a tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, a través del Centro de ayuda o escribiéndonos a consultas@bimani.com y estaremos encantadas de ayudarte.

¿Puedo devolver un artículo de preventa? ¿Cuál
es el plazo?

Los pedidos realizados en preventa admiten devoluciones. El plazo es de 15 días desde que recibes el pedido a domicilio o llega a la tienda.

Devoluciones y cambios El Corte Inglés

Las compras de artículos de BIMANI realizadas en nuestros centros de El Corte Inglés se podrán devolver o cambiar únicamente en centros de El Corte Inglés y estarán sujetas a las condiciones del centro.

Los pedidos realizados online o en nuestras tiendas físicas no se podrán devolver o cambiar en los centros de El Corte Inglés.

En este caso, tienes que solicitar la devolución a través de nuestro portal web: https://bimani.com/pages/cambios-devoluciones. La devolución tiene un coste de 8,90€. Una vez solicitada la devolución se generará una etiqueta de UPS y te indicaremos el establecimiento donde podrás dejarlo. 
 

Si no puedes solicitar la devolución a través de nuestra web, porque desde Reveni no se reconoce la región en la que te encuentras, tendrás que mandar por tu cuenta los productos que deseas devolver. Dentro de la caja tendrás que añadir un folio donde aparezca tu nombre, el nº de pedido y el modelo, talla y color del producto que devuelves. Recuerda que, se descontará 1€ adicional por cada producto si mandas más de 4. 

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.

El envío tendrás que hacerlo a nuestro almacén. Escríbenos a consultas@bimani.com y te facilitaremos la dirección. 

BIMANI, no se hace cargo ni responsable de ningún coste derivado de aduanas ni de gestión.