¿Cómo se realiza una devolución?

¿Cómo se realiza una devolución?

Recogida en domicilio

  1. Rellena el formulario web de devoluciones y cambios

Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.

  1. Prepara tu paquete

Imprime el albarán de la devolución (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud).

Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.

  1. Entrega las prendas al transportista

El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día. No es necesario que imprimas una etiqueta de transporte.