Condiciones de envío internacional
1. Plazos de entrega
Los pedidos con destino internacional se entregarán en un plazo estimado de 14 a 21 días laborables desde la confirmación del pedido.
Para envíos a Estados Unidos, el plazo estimado de entrega será de 14 a 21 días laborables, pudiendo extenderse excepcionalmente en función de los tiempos de gestión aduanera y la operativa del transporte en destino.
Los plazos indicados son meramente orientativos y se computan en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.
2. Limitaciones geográficas
La empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar envíos a determinados países o regiones que presenten conflictos, inestabilidad política, restricciones logísticas o limitaciones operativas por parte de los proveedores de transporte. En estos casos, no se permitirá la formalización del pedido o, en su defecto, este será cancelado y reembolsado.
3. Condiciones de transporte y factores externos
El cliente reconoce y acepta que los envíos internacionales están sujetos a la intervención de terceros, incluyendo, pero no limitado a:
- Autoridades aduaneras
- Empresas de transporte internacionales y operadores logísticos locales
- Controles de seguridad y procedimientos de inspección
En consecuencia, la empresa no será responsable de retrasos derivados de dichos factores externos, incluyendo retenciones en aduanas, inspecciones, incidencias logísticas o demoras en la entrega final.
4. Gestión de incidencias
En caso de retraso significativo o incidencia en la entrega, la empresa realizará un seguimiento activo del envío y facilitará al cliente la información disponible, comprometiéndose a colaborar en la resolución de cualquier incidencia dentro de sus posibilidades.
