¿Cuál es el plazo máximo para devoluciones?

Dispones de 15 días naturales desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier devolución o cambio. En el supuesto de recogida en tienda, el plazo de 15 días naturales comenzará a computarse desde el día en que el pedido llegara a la tienda.

¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?

No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.

Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. En el supuesto en que la caja de zapatos se utilice como caja de envío, sufriendo daños por este motivo, se descontará el coste de la caja, 3€, del importe de la devolución. Los bikinis y bañadores deben ser devueltos en perfecto estado, con la pegatina protectora original, la etiqueta y la bolsa.

No se admiten devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.

No se pueden unificar devoluciones de diferentes pedidos en un único paquete.

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.

*En el caso de necesitar un cambio, los cambios no están disponibles en nuestra web.

Si quieres otra talla, color o modelo, simplemente realiza la devolución y haz una nueva compra.

Nosotros asumiremos los gastos de envío de tu nuevo pedido: tan solo tienes que hacer la solicitud y una vez hecha tendrás que contactarnos y te facilitaremos un código descuento para que puedas gestionar la nueva compra sin coste adicional.

¿Cuál es el coste de una devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

Las devoluciones con recogida en domicilio tienen un coste
de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos y no se podrán juntar
en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará 1 euro
adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional
peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de
14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro
adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

Para devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o
países internacionales, escribir a consultas@bimani.com



*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla,
Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI
no se hace cargo del pago del mismo.

*En el caso de necesitar un cambio, los cambios no están disponibles en nuestra web.

Si quieres otra talla, color o modelo, simplemente realiza la devolución y haz una nueva compra.

Nosotros asumiremos los gastos de envío de tu nuevo pedido: tan solo tienes que hacer la solicitud y una vez hecha tendrás que contactarnos y te facilitaremos un código descuento para que puedas gestionar la nueva compra sin coste adicional.

¿Cómo se realiza una devolución?

Recogida en domicilio

1. Rellena el formulario web de devoluciones

Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.

2. Prepara tu paquete

Imprime el albarán de la devolución (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud).

Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.

3. Entrega las prendas al transportista

El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día. No es necesario que imprimas una etiqueta de transporte.

*Las devoluciones tienen un coste de 4,50€ con un máximo de cuatro artículos y no se podrán juntar en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará un euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular). El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50€ por paquete, con un máximo de cuatro artículos, se cobrará un euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo máximo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria.

¿Qué artículos no admiten cambios y devoluciones?

No se admiten cambios y devoluciones prendas por
encargo o con arreglos.
No se admiten devoluciones de complementos comprados en tienda tales como
fulares, lazadas, crema, perfume, bolsos, bisutería, gafas de sol, neceseres,
flores o cinturones. 
Las prendas customizadas con parches tienen unas condiciones de cambio y
devolución especiales. Todas aquellas prendas que hayan sido personalizadas no
admitirán ningún tipo de cambio o devolución.


*En el caso de necesitar un cambio, los cambios no están disponibles en nuestra web.

Si quieres otra talla, color o modelo, simplemente realiza la devolución y haz una nueva compra.

Nosotros asumiremos los gastos de envío de tu nuevo pedido: tan solo tienes que hacer la solicitud y una vez hecha tendrás que contactarnos y te facilitaremos un código descuento para que puedas gestionar la nueva compra sin coste adicional.

¿Puedo devolver un artículo de preventa? ¿Cuál
es el plazo?

Los pedidos realizados en preventa admiten devoluciones. El plazo es de 15 días desde que recibes el pedido a domicilio o
llega a la tienda.

*En el caso de necesitar un cambio, los cambios no están disponibles en nuestra web.

Si quieres otra talla, color o modelo, simplemente realiza la devolución y haz una nueva compra.

Nosotros asumiremos los gastos de envío de tu nuevo pedido: tan solo tienes que hacer la solicitud y una vez hecha tendrás que contactarnos y te facilitaremos un código descuento para que puedas gestionar la nueva compra sin coste adicional.

Devoluciones y cambios El Corte Inglés

Las compras de artículos de BIMANI realizadas en nuestros centros de El Corte Inglés se podrán devolver o cambiar únicamente en centros de El Corte Inglés y estarán sujetas a las condiciones del centro.

Los pedidos realizados online o en nuestras tiendas físicas no se podrán devolver o cambiar en los centros de El Corte Inglés.