Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
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CLUB BIMANI
¿Qué es el CLUB BIMANI, cómo funciona y cómo me apunto?
¿Qué es el CLUB BIMANI y cómo funciona?
En el CLUB BIMANI podrás disfrutar de descuentos exclusivos en tienda y web, y conseguir experiencias únicas acumulando BIMs, nuestra moneda del Club. Para formar parte del CLUB BIMANI, tan solo tienes que crear una cuenta en BIMANI, ya sea en tienda o en bimani.com. Y suscribirte a nuestra Newsletter para aceptar comunicaciones comerciales.
Consigue BIMs con cada compra o con otras acciones. ¡Únete a la comunidad BIMANI!
¿Cómo me apunto al CLUB BIMANI?
Apuntarte es muy sencillo.
Regístrate en BIMANI y añade tu nombre, email, fecha de cumpleaños y contraseña. Selecciona que quieres acceder al CLUB BIMANI y recibir comunicaciones comerciales.
Unirte al CLUB BIMANI es gratuito y te apuntarás automáticamente para recibir emails con acceso prioritario a promociones y lanzamientos. Si tienes una cuenta con nosotros, ya formas parte de nuestro programa de fidelización. ¡Inicia sesión y empieza a acumular BIMs!
¿Cuáles son los beneficios de formar parte del CLUB BIMANI?
¿Cuáles son los beneficios de formar parte del CLUB BIMANI?
Nuestro CLUB BIMANI es un programa de niveles que permite a nuestros miembros conseguir mejores ventajas a medida que suben de nivel. Como miembro recibes BIMs por cada compra, que puedes utilizar como descuento en futuras compras. También ganas BIMs al escribir reseñas sobre los productos que hayas comprado y por invitar a tus amigos a formar parte del CLUB BIMANI.
Si detectamos uso fraudulento en la forma de consecución de BIMs nos reservamos el derecho de retirar los BIMs de tu cuenta sin previo aviso.
Como regalo, el día de tu cumpleaños te regalamos BIMs en función del nivel al que pertenezcas. Podrás ver la lista completa de formas de conseguir BIMs en nuestra página del CLUB BIMANI.
¡Disfruta de experiencias y descuentos exclusivos con CLUB BIMANI!
¿Cómo puedo canjear mis BIMs? Si realizo una devolución, ¿pierdo mis BIMs?
¿Cómo puedo canjear mis BIMs?
Puedes utilizar tus BIMs acumulados tanto en tienda como en compras online. ¡Es muy sencillo! En tienda, solo tienes que indicarlo en el momento en el que pases por caja. En tienda no se pueden elegir tantos BIMs como se quieran. Tenemos diferentes opciones para escoger la que mas se ajuste a lo que se quiera utilizar.
En compras online, verás el importe que puedes descontar por tus BIMs acumulados en el momento de finalizar la compra. Selecciona la cantidad de BIMs que quieres utilizar y haz click en el botón "Utilizar" para conseguir tu descuento.
Si realizo una devolución, ¿pierdo mis BIMs?
Dado que los BIMs se obtienen por cada euro invertido en una compra, del mismo modo perderás los puntos de las devoluciones realizadas y de las reviews de esos artículos que hayas podido realizar. Esto lo hacemos para evitar fraude en la consecución de BIMs por realizar reseñas de producto.
¿Dónde puedo consultar mi total de BIMs actualizado?
¿Dónde puedo consultar mi total de BIMs actualizado?
Consulta tu total de BIMs en tu zona usuario. Podrás acceder al historial y ver todos los BIMs que has sumado y descontado con tus compras, devoluciones y otras acciones. Ten en cuenta que tus BIMs pueden tardar hasta 48h en actualizarse después de una compra o devolución.
¿Cómo recibo mi regalo de cumpleaños?
¿Cómo recibo mi regalo de cumpleaños?
En BIMANI queremos que tu cumpleaños sea la fecha más especial del año, por eso, te regalaremos BIMs según el nivel al que pertenezcas, para que disfrutes de alguna de las ventajas del CLUB BIMANI.
Estos BIMs estarán disponibles en tu cuenta directamente, no necesitas ningún código. Te avisaremos por e-mail cuando puedas empezar a disfrutar de tu regalo. (Si tu cumpleaños es en los próximos 30 días, tu regalo será entregado con un retraso máximo de 30 días.)
Asegúrate de tener indicada tu fecha de nacimiento en tus datos.
¿Hay algún limite de cuantos BIMs puedo ganar?
¿Hay algún limite de cuantos BIMs puedo ganar?
¡No, es lo mejor de ser miembro del Club! Siempre tendrás la oportunidad de ganar más BIMs si te ajsutas a las condiciones del programa y no realizas fraude.
¿Los BIMs tienen fecha de caducidad?
¿Los BIMs tienen fecha de caducidad?
Sí, los BIMs tienen una caducidad de 90 días.
¿Cómo se determina el nivel al que pertenezco?
¿Cómo se determina el nivel al que pertenezco?
Tu nivel del CLUB BIMANI se determina por la cantidad gastada en BIMANI en un año (natural).
Una vez que alcances los BIMs necesarios, subirás de nivel y tendrás acceso a las ventajas de tu nuevo nivel durante el siguiente año y mantendrás los beneficios del nivel anterior.
Puedes ver los BIMs necesarios para cada nivel en las VENTAJAS del CLUB.
Nos reservamos el derecho de bajar de nivel a las personas que realicen acciones fraudulentas en el proceso de consecución de los BIMs.
¿Es posible bajar de nivel?
¿Es posible bajar de nivel?
Sí. Una vez alcanzado un nivel, si durante los 12 meses siguientes no generas los BIMs necesarios de dicho nivel, bajarás de nivel. Se te asignará el nivel correspondiente a los BIMs generados en los últimos 12 meses.
¿Cómo se obtienen BIMs por recomendar a un amigo?
¿Cómo se obtienen BIMs por recomendar a un amigo?
Invita a tu amigo a través de nuestra página del CLUB BIMANI introduciendo su email o copiando el link. Recibe 20BIMs cuando realice su primera compra.
Es imprescindible que sea un cliente nuevo (que no haya comprado anteriormente) y que la dirección de correo electrónico sea válida.
¿Cuántos BIMs puedo utilizar para conseguir un descuento en mi pedido?
¿Cuántos BIMs puedo utilizar para conseguir un descuento en mi pedido?
Puedes utilizar cualquier cantidad de BIMs en tus compras. Sin límite por pedido.
Los BIMs que no utilices estarán disponibles en tu cuenta para que los utilices cuando quieras.
Su validez es de 90 días.
He hecho una compra como invitado, ¿puedo añadir mis BIMs a la cuenta con posterioridad?
He hecho una compra como invitado, ¿puedo añadir mis BIMs a la cuenta con posterioridad?
Te recomendamos que siempre que hagas una compra, en web o en tienda, te asegures que la compra se está asociando a tu cuenta, dado que no nos es posible asociar esos BIMs con posterioridad.
¿Desde cuándo se generan BIMs? ¿Cuándo comenzó el CLUB BIMANI?
¿Desde cuándo se generan BIMs? ¿Cuándo comenzó el CLUB BIMANI?
El CLUB BIMANI comenzó oficialmente el 2 de marzo de
2023. Si bien, todas las compras realizadas desde el 19 de octubre de 2022 con cuenta de cliente, se han considerado para la obtención de BIMs en el lanzamiento.
¿Se obtienen puntos por compras realizadas con tarjeta regalo?
¿Se obtienen puntos por compras realizadas con tarjeta regalo?
No, dado que los puntos se obtienen a la hora de comprar la tarjeta regalo, su uso no genera puntos adicionales.
Preventa
Preguntas sobre productos en Preventa
¿En qué consiste la preventa?
Las preventas consisten en adquirir un producto por encargo, esto es, con anterioridad a su producción.
De esta forma podemos producir de manera controlada, un método que nos ayuda a crear menor impacto medioambiental.
Al comprar una prenda en preventa, el resto de artículos que estén en el mismo pedido no te llegarán hasta que la prenda de la preventa no haya llegado.
Todas nuestras tallas están disponibles en la preventa.
Los pedidos realizados en preventa admiten cambios o devoluciones.
¿Por qué es una preventa limitada?
La preventa es limitada, es decir, con un máximo de unidades por modelo. La razón de este límite radica en las capacidades máximas de producción de nuestros talleres nacionales.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo de preventa? ¿Cuál es el plazo?
Los pedidos realizados en preventa admiten cambios o devoluciones. El plazo es de 15 días desde que recibes el pedido a domicilio o llega a la tienda.
¿Qué es el CLUB BIMANI y cómo funciona?
En el CLUB BIMANI podrás disfrutar de descuentos exclusivos en tienda y web, y conseguir experiencias únicas acumulando BIMs, nuestra moneda del Club. Para formar parte del CLUB BIMANI, tan solo tienes que crear una cuenta en BIMANI, ya sea en tienda o en bimani.com. Y suscribirte a nuestra Newsletter para aceptar comunicaciones comerciales.
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¿Cómo me apunto al CLUB BIMANI?
Apuntarte es muy sencillo.
Regístrate en BIMANI y añade tu nombre, email, fecha de cumpleaños y contraseña. Selecciona que quieres acceder al CLUB BIMANI y recibir comunicaciones comerciales.
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ENVÍOS
¿Cómo puedo saber cuándo está listo mi pedido?
¿Cómo puedo saber cuándo está listo mi pedido?
Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”. En cuanto lo tengamos listo, recibirás un mail de “Confirmación de envío” indicándote que tu pedido ya está listo y el plazo previsto para su entrega. Además, si tienes cuenta en BIMANI, podras consultar el estado de tu pedido dentro de tu área personal.
Recogida en tienda, ¿en qué tiendas puede realizarse y qué necesito para la recogida?
Recogida en tienda, ¿en qué tiendas puede realizarse y qué necesito para la recogida?
Puedes seleccionar la opción de “Recogida en tienda” en las siguientes tiendas BIMANI:
Calle Velázquez, 43, Madrid
Calle Jorge Juan, 34, Valencia
Carrer del Rosselló, 232, Barcelona
Calle Cuna, 49, Sevilla
Calle Francisco de Vitoria, 3, Zaragoza
Para poder recoger tu pedido, necesitaremos que nos muestres el email de “Confirmación de envío” y que nos facilites el número de pedido y tu nombre. Para la recogida, no es necesario que esperes la cola de caja. Pregunta al personal de tienda y ellos te facilitarán tu paquete.
¿Cómo puedo contactaros si hay algún problema con el envío?
¿Cómo puedo contactaros si hay algún problema con el envío?
Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a consultas@bimani.com o llamarnos al 91 545 83 88.
Nuestro horario es: De lunes a jueves de 9h a 18h. Viernes de 9h a 15h.
Instrucciones para cambios y devoluciones
¿Cuál es el plazo máximo para cambios y devoluciones?
¿Cuál es el plazo máximo para cambios y devoluciones?
Dispones de 15 días naturales desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución. En el supuesto de recogida en tienda, el plazo de 15 días naturales comenzará a computarse desde el día en que el pedido llegara a la tienda.
¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?
¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?
No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.
La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.
Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. En el supuesto en que la caja de zapatos se utilice como caja de envío, sufriendo daños por este motivo, se descontará el coste de la caja, 3€, del importe de la devolución. Los bikinis y bañadores deben ser devueltos en perfecto estado, con la pegatina protectora original, la etiqueta y la bolsa.
No se admiten cambios y devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.
No se pueden unificar devoluciones en un paquete ni unificar cambio y devolución.
Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.
¿Cuál es el coste de un cambio o devolución?
¿Cuál es el coste de un cambio o devolución?
La devolución en tienda es GRATUITA.
El primer cambio de recogida a domicilio es GRATUITO (territorio nacional peninsular). El coste del primer cambio para las Islas Baleares es de 10 euros.
En caso de seleccionar el cambio y la devolución de varios artículos de un mismo pedido, el cambio no será gratuito.
Las devoluciones con recogida en domicilio, así como segundos y posteriores cambios, tienen un coste de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular).
El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.
Las devoluciones en puntos de conveniencia tienen un coste de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular).
El coste en puntos de conveniencia desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.
Para cambios o devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, escribir a consultas@bimani.com
*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI no se hace cargo del pago del mismo
¿Cómo puedo realizar una devolución?
¿Cómo se realiza una devolución?
Recogida en domicilio
- Rellena el formulario web de devoluciones y cambios
Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.
- Prepara tu paquete
Imprime el albarán de la devolución (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud).
Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.
- Entrega las prendas al transportista
El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día. No es necesario que imprimas una etiqueta de transporte.
¿Cómo puedo realizar un cambio?
¿Cómo se realiza un cambio?
Tienes dos opciones para realizar un cambio:
Entrega en Tienda
En el caso de que quieras hacer un cambio en tienda, sigue los pasos para hacer una devolución de tu pedido online en tienda, y compra lo que te interese en una de nuestras tiendas. En tienda abonarás únicamente la diferencia de precio entre lo que devuelves y lo que cambias. Puedes consultar las direcciones aquí.
Recogida en domicilio
- Rellena el formulario web de devoluciones y cambios
Accede a nuestro formulario web (aquí) para indicarnos los productos que vas a devolver, indicando tu e-mail o teléfono y el número de pedido. Sigue los pasos que se indican.
- Elige la prenda nueva que quieras
Podrás elegir entre un cambio de talla del mismo producto, o seleccionar cualquier otro producto de la tienda (siempre que esté disponible en web). Te recordamos que únicamente se admiten cambios por igual o mayor importe.
- Confirma tus datos
Confirma la dirección donde deseas que hagamos la recogida.
- Forma de pago
En el supuesto en el que el producto a cambiar sea de mayor importe, deberás seleccionar el método de pago.
- Prepara tu paquete
Imprime el albarán de la devolución (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución o al finalizar el proceso de solicitud) y la etiqueta de envío que recibirás por correo.
Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja BIMANI donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.
- Entrega las prendas al transportista y recibe la prenda solicitada
El transportista acudirá a recoger el paquete a la dirección indicada. En ese mismo momento, el mensajero te entregará las nuevas prendas. No es necesario que imprimas ninguna etiqueta de transporte.
Dado que no podemos asegurar la franja horaria del transportista, es importante que solicites la recogida en una ubicación donde pueda entregarse el paquete a lo largo del día.
¿Cómo se realiza el cobro de un cambio? ¿Cuándo y cómo recibiré el importe de las prendas cambiadas?
¿Cómo se realiza el cobro de un cambio? ¿Cuándo y cómo recibiré el importe de las prendas cambiadas?
Solo tendrás que pagar la diferencia de precio que exista con respecto a la prenda que quieres cambiar.
¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo máximo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria.
Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?
Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?
Sí, en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del nuevo artículo.
¿Qué artículos no admiten cambios y devoluciones?
¿Qué artículos no admiten cambios y devoluciones?
No se admiten cambios y devoluciones prendas por encargo o con arreglos.
No se admiten devoluciones de complementos comprados en tienda tales como fulares, lazadas, crema, perfume, bolsos, bisutería, gafas de sol, neceseres, calcetines, cuellos, flores o cinturones.
Las prendas customizadas con parches tienen unas condiciones de cambio y devolución especiales. Todas aquellas prendas que hayan sido personalizadas, no admitirán ningún tipo de cambio o devolución.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo de preventa? ¿Cuál es el plazo?
¿Puedo devolver o cambiar un artículo de preventa? ¿Cuál es el plazo?
Los pedidos realizados en preventa admiten cambios o devoluciones. El plazo es de 15 días naturales desde que recibes el pedido a domicilio o llega a la tienda.
Devoluciones El Corte Inglés
Devoluciones y cambios El Corte Inglés
Las compras de artículos de BIMANI realizadas en nuestros centros de El Corte Inglés se podrán devolver o cambiar únicamente en centros de El Corte Inglés y estarán sujetas a las condiciones del centro.
Los pedidos realizados online o en nuestras tiendas físicas no se podrán devolver o cambiar en los centros de El Corte Inglés.
¿Cómo puedo saber cuándo está listo mi pedido?
Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”. En cuanto lo tengamos listo, recibirás un mail de “Confirmación de envío” indicándote que tu pedido ya está listo y el plazo previsto para su entrega. Además, si tienes cuenta en BIMANI, podras consultar el estado de tu pedido dentro de tu área personal.
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Otras preguntas frecuentes
¿Reponéis los artículos con la indicación “agotado”?
¿Reponéis los artículos con la indicación “agotado”?
La mayoría de las veces, sí reponemos los artículos agotados. Por ello, te recomendamos que te suscribas para que te informemos por email cuando hagamos la reposición del producto.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades de BIMANI?
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades de BIMANI?
¡Por supuesto! Únicamente tienes que inscribirte en nuestra Newsletter. Solo tienes que introducir tu correo electrónico en la caja de suscripción que hay más abajo.
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí. Para ello tienes que tener cuenta en nuestra web. De esta forma, podrás acceder a tu zona de usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Las formas de pago admitidas son Tarjeta de Crédito (Vista y Mastercard), American Express, Google Pay, Apple Pay y PayPal. También puedes financiar tu compra en 36 meses o pagar en 4 veces sin intereses con Aplazame.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Por supuesto. Envíanos un email a consultas@bimani.com con tus datos y te la haremos llegar por correo electrónico.
¿Cómo puedo guardar un artículo que me gusta?
¿Cómo puedo guardar un artículo que me gusta?
Para guardar tus productos favoritos, solo tienes que seleccionar los artículos pulsando el icono con forma de corazón que hay en cada una de las fotos de producto.
Para ver todos los artículos guardados, puedes acceder pulsando el “corazón” de la esquina superior derecha de la pantalla.
Si no tuvieras cuenta con nosotros, puede que esta información se pierda.
Para poder acceder a tus productos favoritos siempre que quieras, desde cualquier dispositivo, tendrás que crear una cuenta con nosotros.
No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?
No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?
Puedes consultar si tenemos stock del producto en nuestras tiendas pinchando en el botón de "Ver disponibilidad en tienda".
¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?
¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?
No, el hecho de incluir un artículo en la cesta no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu cesta.
¿Cómo funciona la venta de producto desde tienda a través de WhatsApp?
¿Cómo funciona la venta de producto desde tienda a través de WhatsApp?
Desde la ficha de producto podrás consultar la disponibilidad de stock en tienda.
Para ello, dirígete al producto que te interese, selecciona una talla y pincha en el botón "Ver disponibilidad en tienda".
Cuando lo hayas hecho, verás con un aspa rojo o un tick verde si hay stock o no en la tienda. Y un botón de WhatsApp para que puedas ponerte en contacto con nosotros y que te ayudemos a realizar la compra.
Nosotros consultaremos el stock de nuestras tiendas y recogeremos tus datos para hacer tu pedido de envío a domicilio o recogida en tienda.
Recibirás un correo en tu email para que puedas finalizar el proceso de pago y completar tu compra. Tendrás tu pedido preparado en 24h-72h laborables.
*La información del stock de nuestras tiendas es orientativa.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Puedes utilizar nuestro recomendador de tallas personalizado que está a tu disposición en cada una de las fichas de producto.
Asimismo encontrarás en el apartado de composición y tallaje, dentro de la ficha de producto, una tabla con las medidas de la prenda, que te servirá de guía para encontrar la talla perfecta según tus preferencias y tus medidas corporales.
¿Cómo funciona #BIMANISTYLE?
¿Cómo funciona #BIMANISTYLE?
Si quieres que tu contenido de foto o vídeo aparezca en nuestra sección #BIMANISTYLE, tienes que seguir los siguientes pasos:
1. Subir tu foto o vídeo a Instagram, mencionando al perfil @bimani13 y con el hastag #bimanistyle.
2. Nosotros te contestaremos, mediante un comentario, para preguntar si nos dejas usar este contenido en nuestra web.
3. Si quieres darnos permisos, tendrás que contestarnos a nuestro comentario con #SiBIMANIstyle.
4. Nosotros publicaremos el contenido en nuestra web.
Puedes consultar los términos y condiciones aquí.
¿Cómo se adquiere una Tarjeta Regalo web o e-Card?
¿Cómo se adquiere una Tarjeta Regalo web o e-Card?
1. Selecciona el importe de la e-Card que quieres comprar.
2. Si deseas que la tarjeta regalo se envíe a otra persona, deberás introducir su correo electrónico a la hora de procesar la compra.
3. Recuerda la siguiente información importante sobre el uso de la e-Card:
· Podrás utilizar tu e-Card tanto en la web como en nuestras tiendas físicas.
· La e-Card consiste en un e-mail personalizado en donde se incluye un código. No incluye el envío a domicilio de una tarjeta física o de cualquier otro producto o packaging.
· Es un documento al portador. BIMANI no reemplazará la Tarjeta en caso de robo, pérdida, extravío o deterioro.
· La e-Card no tiene periodo de caducidad.
· Podrás saber el saldo de tu e-Card en las notificaciones de correo que te llegarán de nuestra web.
· El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de la compra, siempre y cuando la e-Card no haya sido usada. El reembolso se hará al método de pago original utilizado para la compra.
¿Cómo se paga con una tarjeta regalo web o e-Card?
¿Cómo se paga con una tarjeta regalo web o e-Card?
Su uso es válido para compras en la web de BIMANI y en nuestras tiendas físicas.
La e-Card no tiene periodo de caducidad.
Podrás saber el saldo de tu e-Card en las notificaciones de correo que te llegarán de nuestra web.
Antes de finalizar tu compra, podrás seleccionar la e-Card como método de pago. Para lo que tendrás que incluir el código recibido por email.
Podrás utilizar más de una e-Card en una misma compra.
Si tu compra excede el saldo de la e-Card, podrás combinarla con cualquiera de los otros métodos de pago disponibles.
¿Cómo se realiza una devolución de un producto adquirido con una tarjeta regalo web o e-Card?
¿Cómo se realiza una devolución de un producto adquirido con una tarjeta regalo web o e-Card?
Las devoluciones de compras que pagadas con una e-Card, se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo. Es decir, al mismo código recibido por email. Recibirás un email de confirmación de la devolución. Podrás saber el saldo de tu e-Card en las notificaciones de correo que te llegarán de nuestra web.
Si en el momento de la compra has usado más de un método de pago y haces una devolución parcial de tu pedido, el reembolso irá prioritariamente a la Tarjeta Regalo.
¿Cómo puedes fraccionar el pago de tus compras con Aplazame?
¿Cómo puedes fraccionar el pago de tus compras con Aplazame?
Aplazame te permite hacer tu compra ahora y fraccionar el pago de la misma como mejor te venga.
Solo tienes que seleccionar Aplazame como método de pago cuando vayas a completar tu pedido y elegir entre dividir tu compra en 4 pagos sin intereses (gratis para ti) o bien financiar tu compra hasta en 36 meses, pudiendo elegir el día del mes en el que comenzar a pagar.
Para formalizar la compra, solo necesitarás un DNI, tu móvil y una tarjeta bancaria. Sabrás si se te concede la financiación de manera inmediata.
¿Reponéis los artículos con la indicación “agotado”?
La mayoría de las veces, sí reponemos los artículos agotados. Por ello, te recomendamos que te suscribas para que te informemos por email cuando hagamos la reposición del producto.