¿Cuál es el plazo máximo para devoluciones?

El plazo máximo para devolver tu compra es de 15 días desde la fecha de compra en tienda física.
En caso de un pedido online, son 15 días desde que recibes el pedido en la dirección de envío.
En caso de seleccionar recogida en tienda, dispones de 15 días desde que recibiste la confirmación de "disponible en tienda para recoger".

*Tienes 15 días para recoger tu compra desde que recibiste el email confirmando su disponibilidad en tienda. 

Las devoluciones con recogida en domicilio tienen un coste de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos y no se podrán juntar en una única devolución artículos de diferentes pedidos.

¿Cuáles son los requisitos para devoluciones?

No superar el plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción.

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones. Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. En el supuesto en que la caja de zapatos se utilice como caja de envío, sufriendo daños por este motivo, se descontará el coste de la caja, 3€, del importe de la devolución. Los bikinis y bañadores deben ser devueltos en perfecto estado, con la pegatina protectora original, la etiqueta y la bolsa.

No se admiten devoluciones de prendas por encargo o con arreglos y no se podrán juntar en una única devolución artículos de diferentes pedidos.

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, no podremos hacernos cargo de dicha transacción.

¿Cuál es el coste de una devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

Las devoluciones con recogida en domicilio tienen un coste de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos y no se podrán juntar en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

Para devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, escribir a consultas@bimani.com

*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI no se hace cargo del pago del mismo

Como se efetua uma devolução?

Tem duas opções para fazer uma devolução:

Entrega em loja

1. Preencha o formulário online de devoluções

Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.

2. Encontre a sua loja mais próxima

Visite uma das nossas lojas BIMANI. Pode consultar os endereços aqui.

3. Entregue os artigos na loja

Não é necessário que estejam embalados. Só precisam de ter a sua etiqueta original e estar em perfeito estado. 

Recolha ao domicílio

1. Preencha o formulário online de trocas e devoluções

Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.

2. Prepare a sua encomenda

Imprima a nota de devolução (pode encontrá-la no e-mail que receberá quando solicitar a devolução ou no final do processo de pedido).

Embale os artigos que deseja devolver numa caixa em bom estado e bem fechada. Recomendamos que utilize a caixa BIMANI na qual recebeu as nossas peças. Não se esqueça de incluir a nota de entrega da devolução.

3. Entregue os artigos ao estafeta

A transportadora irá buscar a encomenda ao endereço indicado. Como não podemos garantir o intervalo horário da transportadora, é importante que solicite a recolha num local onde a encomenda possa ser entregue durante o dia. Não é necessário imprimir uma etiqueta de transporte.

¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo máximo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria.

¿Qué artículos no admiten devoluciones?

No se admiten devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.

No se admiten devoluciones de complementos comprados en tienda tales como fulares, lazadas, crema, perfume, bolsos, bisutería, gafas de sol, neceseres, flores o cinturones. 

Las prendas customizadas con parches tienen unas condiciones de devolución especiales. Todas aquellas prendas que hayan sido personalizadas, no admitirán ningún tipo de devolución.

¿Puedo devolver un artículo de preventa? ¿Cuál es el plazo?

Los pedidos realizados en preventa admiten devoluciones. El plazo es de 15 días desde que recibes el pedido a domicilio o llega a la tienda.

Devoluciones y cambios El Corte Inglés

Las compras de artículos de BIMANI realizadas en nuestros centros de El Corte Inglés se podrán devolver o cambiar únicamente en centros de El Corte Inglés y estarán sujetas a las condiciones del centro.

Los pedidos realizados online o en nuestras tiendas físicas no se podrán devolver o cambiar en los centros de El Corte Inglés.