¿Cuál es el plazo máximo para devoluciones?

Dispones de 15 días naturales desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier devolución o cambio. En el supuesto de recogida en tienda, el plazo de 15 días naturales comenzará a computarse desde el día en que el pedido llegara a la tienda.

¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?

No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.

Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. En el supuesto en que la caja de zapatos se utilice como caja de envío, sufriendo daños por este motivo, se descontará el coste de la caja, 3€, del importe de la devolución. Los bikinis y bañadores deben ser devueltos en perfecto estado, con la pegatina protectora original, la etiqueta y la bolsa.

No se admiten devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.

No se pueden unificar devoluciones de diferentes pedidos en un único paquete.

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.

¿Cuál es el coste de un cambio o devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

El primer cambio de recogida a domicilio es GRATUITO (territorio nacional peninsular). El coste del primer cambio para las Islas Baleares es de 10 euros. En caso de seleccionar el cambio y la devolución de varios artículos de un mismo pedido, el cambio no será gratuito*

Las devoluciones con recogida en domicilio, así como segundos y posteriores cambios, tienen un coste de 4,95€ por paquete (territorio nacional peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete.

Para cambios o devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, escribir a consultas@bimani.com

*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI no se hace cargo del pago del mismo

¿Cuál es el coste de una devolución?

La devolución en tienda es GRATUITA.

Las devoluciones con recogida en domicilio tienen un coste
de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos y no se podrán juntar
en una única devolución artículos de diferentes pedidos. Se cobrará 1 euro
adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional
peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de
14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro
adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

Para devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o
países internacionales, escribir a consultas@bimani.com



*En caso de devolución internacional (Reino Unido, Canarias, Ceuta, Melilla,
Suiza, Andorra, etc) que suponga un coste a la hora de hacer la entrega, BIMANI
no se hace cargo del pago del mismo.

Como se efetua uma devolução?

Tem duas opções para fazer uma devolução:

Entrega em loja

1. Preencha o formulário online de devoluções

Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.

2. Encontre a sua loja mais próxima

Visite uma das nossas lojas BIMANI. Pode consultar os endereços aqui.

3. Entregue os artigos na loja

Não é necessário que estejam embalados. Só precisam de ter a sua etiqueta original e estar em perfeito estado. 

Recolha ao domicílio

1. Preencha o formulário online de trocas e devoluções

Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.

2. Prepare a sua encomenda

Imprima a nota de devolução (pode encontrá-la no e-mail que receberá quando solicitar a devolução ou no final do processo de pedido).

Embale os artigos que deseja devolver numa caixa em bom estado e bem fechada. Recomendamos que utilize a caixa BIMANI na qual recebeu as nossas peças. Não se esqueça de incluir a nota de entrega da devolução.

3. Entregue os artigos ao estafeta

A transportadora irá buscar a encomenda ao endereço indicado. Como não podemos garantir o intervalo horário da transportadora, é importante que solicite a recolha num local onde a encomenda possa ser entregue durante o dia. Não é necessário imprimir uma etiqueta de transporte.

Como se efetua uma troca?

Tem duas opções para efetuar uma troca:

Entrega em loja

No caso de querer fazer uma troca em loja, siga os passos para fazer devolução da sua encomenda online na loja, e compre o que for do seu interesse numa das nossas lojas. Na loja, pagará apenas a diferença de preço entre o que está a devolver e o que está a trocar. Pode consultar os endereços aqui. 

Recolha ao domicílio 

1. Preencha o formulário de trocas e devoluções

Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.

2. Escolha a nova peça que deseja

Pode escolher entre uma troca de tamanho do mesmo produto ou selecionar qualquer outro produto da loja (desde que esteja disponível no website). Recordamos que só aceitamos trocas pelo mesmo valor ou por um valor superior.

3. Confirme os seus dados

Confirme o endereço onde pretende que a sua encomenda seja recolhida.

4. Método de pagamento

Caso o produto a ser trocado seja de um montante superior, deve selecionar o método de pagamento.

5. Prepare a sua encomenda

Imprima a nota de entrega de devolução (pode encontrá-la no e-mail que receberá ao solicitar a devolução ou no final do processo de pedido).

Embale os artigos que deseja devolver numa caixa em bom estado e bem fechada. Recomendamos que utilize a caixa BIMANI na qual recebeu as nossas peças. Não se esqueça de incluir a nota de entrega da devolução.

6. Entregue os artigos à transportadora e receba o artigo solicitado

A transportadora irá buscar a encomenda ao endereço indicado. Nesse momento, o estafeta entregar-lhe-á os novos artigos. Não é necessário imprimir uma etiqueta de transporte.

Como não podemos garantir o intervalo horário da transportadora, é importante que solicite a recolha num local onde a encomenda possa ser entregue durante o dia.

¿Cómo se realiza el cobro de un cambio? ¿Cuándo y cómo recibiré el importe de las prendas cambiadas?

Solo tendrás que pagar la diferencia de precio que exista con respecto a la prenda que quieres cambiar.

¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo máximo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria.

Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?

Sí, en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción del nuevo artículo.

¿Qué artículos no admiten cambios y devoluciones?

No se admiten cambios y devoluciones prendas por
encargo o con arreglos.
No se admiten devoluciones de complementos comprados en tienda tales como
fulares, lazadas, crema, perfume, bolsos, bisutería, gafas de sol, neceseres,
flores o cinturones. 
Las prendas customizadas con parches tienen unas condiciones de cambio y
devolución especiales. Todas aquellas prendas que hayan sido personalizadas no
admitirán ningún tipo de cambio o devolución.

Las prendas de archivo son aquellas que pertenecen a temporadas anteriores a Primavera/Verano 2026 (SS26).

Estas prendas tienen unas condiciones de venta especiales y, por este motivo, no admiten cambios así como tampoco devoluciones. 

Por este motivo, y con el fin de asegurarte, antes de realizar tu compra, te recomendamos comprobar que la prenda que deseas adquirir pertenece a la temporada actual y consultar siempre las condiciones de devolución aplicables a tu pedido.

Importante: Las prendas de archivo están identificadas como tales en nuestra web y, una vez realizada la compra, no será posible solicitar su devolución ni cambio.

Si tienes alguna duda sobre si una prenda pertenece a archivo o sobre las condiciones aplicables a tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, a través del Centro de ayuda o escribiéndonos a consultas@bimani.com y estaremos encantadas de ayudarte.

¿Puedo devolver un artículo de preventa? ¿Cuál
es el plazo?

Los pedidos realizados en preventa admiten devoluciones. El plazo es de 15 días desde que recibes el pedido a domicilio o llega a la tienda.

Devoluciones y cambios El Corte Inglés

Las compras de artículos de BIMANI realizadas en nuestros centros de El Corte Inglés se podrán devolver o cambiar únicamente en centros de El Corte Inglés y estarán sujetas a las condiciones del centro.

Los pedidos realizados online o en nuestras tiendas físicas no se podrán devolver o cambiar en los centros de El Corte Inglés.

En este caso, tienes que solicitar la devolución a través de nuestro portal web: https://bimani.com/pages/cambios-devoluciones. La devolución tiene un coste de 8,90€. Una vez solicitada la devolución se generará una etiqueta de UPS y te indicaremos el establecimiento donde podrás dejarlo. 
 

Si no puedes solicitar la devolución a través de nuestra web, porque desde Reveni no se reconoce la región en la que te encuentras, tendrás que mandar por tu cuenta los productos que deseas devolver. Dentro de la caja tendrás que añadir un folio donde aparezca tu nombre, el nº de pedido y el modelo, talla y color del producto que devuelves. Recuerda que, se descontará 1€ adicional por cada producto si mandas más de 4. 

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.

El envío tendrás que hacerlo a nuestro almacén. Escríbenos a consultas@bimani.com y te facilitaremos la dirección. 

BIMANI, no se hace cargo ni responsable de ningún coste derivado de aduanas ni de gestión.