Como se efetua uma devolução?
Como se efetua uma devolução?
Tem duas opções para fazer uma devolução:
Entrega em loja
- Preencha o formulário online de devoluções
Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.
- Encontre a sua loja mais próxima
Visite uma das nossas lojas BIMANI. Pode consultar os endereços aqui.
- Entregue os artigos na loja
Não é necessário que estejam embalados. Só precisam de ter a sua etiqueta original e estar em perfeito estado.
Recolha ao domicílio
- Preencha o formulário online de trocas e devoluções
Aceda ao nosso formulário online (aqui) para indicar os produtos que vai devolver, indicando o seu e-mail ou número de telefone e o número de encomenda. Siga os passos indicados.
- Prepare a sua encomenda
Imprima a nota de devolução (pode encontrá-la no e-mail que receberá quando solicitar a devolução ou no final do processo de pedido).
Embale os artigos que deseja devolver numa caixa em bom estado e bem fechada. Recomendamos que utilize a caixa BIMANI na qual recebeu as nossas peças. Não se esqueça de incluir a nota de entrega da devolução.
- Entregue os artigos ao estafeta
A transportadora irá buscar a encomenda ao endereço indicado. Como não podemos garantir o intervalo horário da transportadora, é importante que solicite a recolha num local onde a encomenda possa ser entregue durante o dia. Não é necessário imprimir uma etiqueta de transporte.